（生成AIで作成しました。）
形骸化したマネジメントが組織を蝕む
多くの企業にとって、管理職はチームを成功に導くための羅針盤のような存在です。しかし、その役割が形骸化し、組織の成長を阻害する「負の連鎖」を生み出している現状が散見されます。この文章では、管理職が陥りがちな問題とその根源に迫り、その結果として組織全体にどのような影響が及んでいるのかを明らかにします。
「見えない」業務と無責任なマネジメント
まず、多くの管理職が自身のチームの業務全体を正確に把握できていないという問題があります。彼らは業務を一つの流れとして捉える「業務フロー」の作成や可視化を怠りがちです。それは、業務フローの必要性を感じていなかったり、単に業務フローを作成するスキルが不足していたりするためです。その結果、チーム全体の仕事の進捗や、部下一人ひとりが抱えている仕事の量や内容が不透明なままとなります。
この不透明な状況は、問題が発生した際に深刻な事態を招きます。例えば、プロジェクトの遅延や予期せぬトラブルが起きたとしましょう。本来であれば、管理職は事態を冷静に分析し、論理的な思考に基づいて問題の根本原因を特定するべきです。現状（As is）と理想像（To be）のギャップを埋めるための分析を行い、具体的な解決策を部下に示唆することが求められます。
しかし、このような能力を持たない管理職は少なくありません。彼らは問題の表面的な部分しか見ず、深い原因を追求しようとはしません。その代わりに、責任の所在を部下に転嫁し、「なぜこんなこともできないんだ」とただ文句を言うだけに終始するのです。そして、部下を委縮させ、責任を追及する空気を作り出してしまいます。これは、個々の仕事内容や量を把握しないまま一方的に非難する行為であり、場合によってはただのパワハラであると言えるでしょう。
精神論と場当たり的な指示がもたらす停滞
責任転嫁に加えて、こうした管理職が持ち出しがちなのが「精神論」です。「自分たちの若い頃はもっと大変だった」「根性があれば何でもできる」といった言葉は、具体的な解決策を提示する代わりに、部下の精神力に問題を押し付ける行為です。これは、マネジメントの放棄に他なりません。問題の真因は放置されたまま、表面的な「努力」だけが求められる状況が生まれます。
根本原因が放置された結果、管理職は場当たり的な「思いつきの指示」を繰り返すことになります。「とりあえずこれをやってみてくれ」「あれも試してみようか」といった、戦略性のない指示です。しかし、組織の一員である以上、部下はその指示に従わざるを得ません。
特に、日本の多くの企業で根強く残るメンバーシップ型雇用では、個人の能力よりも組織への従順さやチームへの協調性が重視される傾向にあります。そのため、部下は上司の無計画な指示に対しても従順に従うことが評価につながると考え、疑問を抱かずに作業を進めてしまいます。
この一連の流れが組織に与える影響は計り知れません。論理的思考や問題解決能力を欠いた管理職のもとでは、責任のなすりつけ合いが横行し、具体的な成果につながらない「付加価値の低い仕事」ばかりが量産されます。
結果として、上司は責任を回避するためにパワハラまがいの指示を出し、部下は思考停止に陥ったまま価値のない作業を繰り返すという、まるで無間地獄のような悪循環が生じてしまうのです。この負のループは、チーム全体の生産性を低下させるだけでなく、メンバーのモチベーションを奪い、優秀な人材の流出を招く大きな要因となります。真のマネジメントが機能しない組織は、停滞の一途をたどる運命にあると言えるでしょう。
