（大部分をAIで作成しました。）はじめに「ITを導入すれば効率化される」「DXを進めれば生産性が上がる」「AIを使えば業務が改善される」。このような言葉を耳にするたびに、漠然とした期待感と、その裏にある“言動一致しない現実”に直面することが少なくあ…